Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Sae Eco Bank (“kami”, “kita”, atau “milik kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi saat pengguna mengakses atau menggunakan aplikasi seluler Sae Eco Bank dan layanan terkait.

Sae Eco Bank dioperasikan oleh perorangan yang berbasis di Indonesia. Layanan kami ditujukan untuk pengguna yang berlokasi di Indonesia.

Dengan menggunakan aplikasi Sae Eco Bank, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi pribadi berikut dari pengguna:

• Nama depan dan nama belakang
• Alamat email
• Nomor telepon
• Alamat
• Kota
• Provinsi atau negara bagian
• Kode POS
• Informasi akun
• Informasi penggunaan aplikasi
• Riwayat transaksi atau aktivitas dalam aplikasi
• Saldo poin dan riwayat penukaran poin
• Informasi pembelian atau penukaran produk
• Informasi perangkat
• Informasi terkait analitik dan crash
• Informasi lain yang diberikan pengguna secara sukarela melalui aplikasi

Kami mengumpulkan informasi ini saat pengguna mendaftar, masuk, memperbarui profil mereka, menggunakan fitur aplikasi, menukar poin, membeli produk menggunakan poin yang dikumpulkan, menghubungi kami, atau berinteraksi dengan layanan kami.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi pribadi untuk tujuan berikut:

• Untuk membuat dan mengelola akun pengguna
• Untuk memverifikasi identitas pengguna dan detail akun
• Untuk menyediakan akses ke fitur dan layanan aplikasi
• Untuk mengelola poin, saldo, hadiah, dan penukaran produk
• Untuk memproses pembelian atau penukaran produk menggunakan poin yang dikumpulkan
• Untuk berkomunikasi dengan pengguna terkait aktivitas akun, transaksi, pembaruan, atau permintaan dukungan
• Untuk mengirim email atau notifikasi terkait layanan
• Untuk mengirim email promosi atau informasi jika pengguna memilih untuk menerimanya
• Untuk meningkatkan performa aplikasi, kegunaan, dan pengalaman pengguna
• Untuk memantau, menganalisis, dan meningkatkan layanan kami
• Untuk mendeteksi, mencegah, dan menangani masalah teknis, penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas tidak sah
• Untuk mematuhi kewajiban hukum, peraturan, atau administratif yang berlaku di Indonesia

3. Alat Analitik dan Pelacakan

Kami dapat menggunakan alat analitik, termasuk Google Analytics, Firebase Analytics, atau alat terkait lainnya, untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi kami.

Alat-alat ini dapat mengumpulkan informasi seperti tipe perangkat, perilaku penggunaan aplikasi, durasi sesi, laporan crash, informasi lokasi umum, dan data teknis lainnya.

Kami menggunakan informasi ini untuk meningkatkan performa aplikasi, memperbaiki bug, meningkatkan fitur, dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.

Kami tidak menggunakan alat analitik untuk tujuan pemasaran ulang atau iklan bertarget.

4. Email dan Komunikasi

Kami dapat mengirim email atau komunikasi lainnya kepada pengguna untuk tujuan seperti:

• Verifikasi akun
• Pembaruan layanan
• Notifikasi transaksi atau penukaran
• Dukungan pelanggan
• Peringatan keamanan
• Pembaruan kebijakan atau fitur penting
• Pesan promosi atau informasi, jika diizinkan

Pengguna dapat memilih untuk tidak menerima email promosi jika berlaku. Namun, pengguna mungkin masih menerima komunikasi penting terkait layanan atau akun.

5. Iklan dan Pemasaran Ulang

Sae Eco Bank tidak menampilkan iklan pihak ketiga di dalam aplikasi.

Kami juga tidak menggunakan layanan pemasaran ulang untuk tujuan pemasaran atau periklanan.

6. Pembayaran, Poin, dan Penukaran Produk

Pengguna dapat menggunakan poin yang dikumpulkan dalam aplikasi untuk membeli, menukar, atau menerima produk atau layanan.

Kami dapat mengumpulkan dan memproses informasi terkait poin pengguna, riwayat penukaran, pesanan produk, status transaksi, dan aktivitas terkait untuk menyediakan fitur-fitur ini.

Jika fitur pembayaran atau transaksi ditambahkan di masa mendatang melalui penyedia pembayaran pihak ketiga, persyaratan tambahan atau pengungkapan privasi mungkin berlaku.

7. Privasi Anak-anak

Sae Eco Bank tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, menggunakan, atau menyimpan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun tanpa persetujuan yang sesuai, kami akan mengambil langkah-langkah wajar untuk menghapus informasi tersebut dari catatan kami.

Jika Anda adalah orang tua atau wali dan percaya bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera sehingga kami dapat mengambil tindakan yang sesuai.

8. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi pengguna.

Kami dapat membagikan informasi terbatas dengan pihak ketiga tepercaya hanya jika diperlukan untuk tujuan berikut:

• Hosting dan infrastruktur aplikasi
• Layanan database dan penyimpanan cloud
• Analitik dan pemantauan performa
• Layanan pengiriman email
• Dukungan pelanggan
• Keamanan, pencegahan penipuan, atau pemeliharaan teknis
• Kepatuhan terhadap hukum yang berlaku atau permintaan sah dari otoritas

Penyedia layanan pihak ketiga diharapkan untuk memproses informasi pribadi hanya sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan mereka kepada kami.

9. Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah teknis, administratif, dan organisasional yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dari akses yang tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan.

Namun, tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang benar-benar aman. Meskipun kami berusaha melindungi informasi pengguna, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

10. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami, mengelola akun pengguna, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, mencegah penipuan, dan memelihara catatan bisnis.

Pengguna dapat meminta penghapusan informasi pribadi mereka, tunduk pada batasan hukum, teknis, atau operasional yang berlaku.

11. Hak Pengguna

Pengguna dapat menghubungi kami untuk meminta:

• Akses ke informasi pribadi mereka
• Koreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Penghapusan informasi pribadi
• Pembatasan aktivitas pemrosesan data tertentu
• Penarikan persetujuan, jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan
• Pertanyaan mengenai bagaimana informasi pribadi mereka ditangani

Kami mungkin perlu memverifikasi identitas pengguna sebelum memproses permintaan tertentu.

12. Lokasi dan Area Layanan

Sae Eco Bank ditujukan untuk pengguna di Indonesia.

Dengan menggunakan aplikasi, pengguna mengakui bahwa informasi mereka dapat diproses dan disimpan menggunakan penyedia layanan atau sistem yang mendukung pengoperasian aplikasi, tunduk pada persyaratan perlindungan data yang berlaku.

13. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Aplikasi atau situs web kami dapat berisi tautan ke situs web, layanan, atau alat pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, konten, atau kebijakan layanan pihak ketiga. Pengguna didorong untuk meninjau kebijakan privasi dari setiap layanan pihak ketiga yang mereka akses.

14. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Setiap perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang diperbarui. Pengguna didorong untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

Penggunaan aplikasi yang berkelanjutan setelah perubahan diposting berarti pengguna menerima Kebijakan Privasi yang diperbarui.

15. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani informasi pribadi, Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Website: https://saeecobank.co.id
• Email: [email protected]
• Telepon: +62 821-4383-8569